Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что завершается процесс объединения «СвязьИнвест Северо-Запад» и «еТелеком», а также интеграции всех систем на единую, современную платформу. Это важный шаг для повышения качества и надежности наших услуг.

С 1 февраля 2026 года вступят в силу некоторые изменения, главное из которых касается порядка списания абонентской платы.

Что изменится:

1. Переход на предоплатную систему. Абонентская плата будет списываться авансом за предстоящий месяц. Это стандартная и современная практика, которая позволяет обеспечивать бесперебойное предоставление услуг.
2. Дата списания: Ежемесячное списание будет происходить 1-го числа каждого месяца за текущий месяц.

Что важно сделать вам:

· Если на вашем лицевом счете есть задолженность (отрицательный баланс): Просим вас погасить ее до 31 января 2026 года. До перехода мы осуществляли списания по постоплатной системе, и этот остаток нужно закрыть.
· Планируйте первое списание: 1 февраля 2026 года с вашего счета будет списана абонентская плата уже за февраль. Убедитесь, что на счете будет достаточная сумма.

Что станет еще лучше:

· Единый личный кабинет и приложение: Вам станут доступны все возможности нашего портала для управления услугами.
· Удобные способы оплаты: Расширенный список платежных методов.
· Оперативная поддержка: Все запросы теперь будут обрабатываться в единой системе, что ускорит решение вопросов.
· Стабильность сети: Мы провели модернизацию, чтобы услуги стали еще качественнее.

Где получить информацию?

· Актуальный баланс и детали тарифа всегда доступны в Личном кабинете на нашем сайте.
· Если у вас есть вопросы, мы готовы помочь по телефону: +7 812 240 20 10

Благодарим вас за то, что вы с нами!
Мы работаем над тем, чтобы сделать наши услуги еще более удобными и надежными.

С уважением,
Команда “еТелеком”